La scelta più vasta in Italia di prodotti per la comunicazione visiva e l'esposizione.
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Nei primi 10 SECONDI di una telefonata ti giochi il 90% di probabilità di continuarla. Tecniche, Strategie, Esempi pratici e Script telefonici per ottenere piu’ RISULTATI quando sei al Telefono…
Accesso valido per 365 giorni dalla data di attivazione.
Ti chiedi quali possano essere 2 validi motivi per fare Telemarketing?
1. Fidelizzare i tuoi clienti
2. Proporre l’acquisto di nuovi prodotti/servizi.
e… ti sembrano pochi!
Un’obiezione? Non cadere nel panico, non scoraggiarti… ma segui queste 5 regole:
– NON metterla in dubbio
– NON snobbarle
– NON attaccarla
– NON denigrarla
– NON interromperla
e la tua obiezione diventera’ una nuova opportunita’ !
Non puoi improvvisare DAL NULLA una campagna di Telemarketing.
Rischieresti di perdere tempo e soprattutto denaro. Fidati! Servono un piano ben preciso e strumenti efficaci.
Prova pratica per scendere direttamente “in campo” e imparare come costruire il database di Telemarketing e creare lo script (testo-guida della telefonata) idoneo all’azione e agli obiettivi posti (v. Bonus in omaggio)
La Telefonata
Direttamente dalla teoria alla pratica: 10 Telefonate Reali impersonate da 2 Speaker professionisti che quotidianamente usano il telefono per lavoro e spiegate dettagliatamente dal docente.
Dalla telefonata in ricezione ad un call-center, alla telefonata commerciale per fissare un appuntamento, dalla proposta di vendita all’offerta telefonica di un prodotto che incontra molte obiezioni etc..
Imparerai come “pilotare” con eleganza anche le telefonate piu’ difficili. 10 utili casi pratici in omaggio per te (v. Bonus in omaggio).
Le “10 perle” che devi sempre indossare se vuoi diventare davvero un Bravo Operatore di Telemarketing (v. Bonus in omaggio).
Nel video corso troverai anche 10 esempi pratici con differenti situazioni della vita quotidiana e lavorativa: dalla telefonata in ricezione ad un call-center alla telefonata commerciale per fissare un appuntamento, dalla proposta di vendita di un prodotto con esito positivo all’offerta telefonica di un prodotto che incontra molte obiezioni da parte dell’interlocutore contattato, etc…
Il dialogo tra gli interlocutori (2 Speaker professionisti) e’ puntigliosamente commentato dal docente per farti capire quali errori sono stati commessi, cosa non devi dire e perche’, come applicare le tecniche per la gestione delle obiezioni, etc. In piu’ scoprirai come usare il “blocco note” e quali sono gli “appunti chiave” da annotare durante una telefonata.
In questo e-book troverai tutte le linee guida per progettare e realizzare un’attivita’ di Telemarketing efficace e proficua. Imparerai praticamente con l’ausilio di esempi ed esercizi:
In questo 3 bonus potrai scaricare un’esercitazione pratica basata su un caso reale dove applicare le tecniche spiegate in questo video corso. Troverai anche un utile Database in formato Excel (xls) da utilizzare per le tue telefonate di lavoro, piu’ la trascrizione integrale delle 10 telefonate-tipo presentate nei video precedenti.
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